A：原則、お見積り時にお伝えさせていただきました料金から追加料金が発生することはございません。

しかし、事前に申告のないお荷物の大幅な追加がある場合や追加の作業などをご希望された場合は追加料金が発生する可能性もございます。

A：予約枠に空きがございましたら前日でもご予約可能でございます。しかし、土日祝日、連休、3～4月の繁忙期はご予約が集中しますため、余裕をもって1～2カ月前からのご予約をおすすめいたします。

A：そのままの状態では搬入出や運搬が難しい大きさの家具につきましては、お引越し元で一度解体し、お引越し先で再度組み立ていたします。

A：弊社ではIKEA家具のご対応も可能でございます。しかし、IKEA家具はメーカーが再組み立てを推奨しておりませんので、再組み立て後の不具合につきましては補償の対象外となりますこと予めご了承ください。

A：もちろんご対応可能でございます。しかし、エレベーターよりも搬入出にお時間を要してしまいますこと予めご了承ください。

A：有料となりますが荷造りお任せオプションもございますため、お見積り時にお申し付けください。

A：やむを得ず、ご予約成立後の変更・キャンセルをご希望の場合は、下記の通りキャンセル料を申し受けますこと、ご了承ください。

6日前まで：無料、5～３日前まで：料金の20％

2日前：料金の30％、前日：料金の50％

当日：料金の100％

※大雪、台風、天災、当社の事情による変更やキャンセルはこの限りではありません。